FAQs

Métodos de pago: 

Además de las opciones que ofrece nuestro sistema de compras en línea, también puede hacer su orden llamando al (787) 279-4181 (directamente o por WhatsApp)

Para residentes de Puerto Rico, también tenemos ATH Móvil en ese mismo número de teléfono.

Para clientes que gusten de usar Venmo, nuestro ID es @JamPRcom

Todo pago por productos y/o servicios será realizado por adelantado en su totalidad. 

Créditos de compra: 
Todo crédito será retenido en nuestras oficinas y estará disponible solo para realizar compras en HACEMOSMUSICA.COM. A todo crédito se le asignará un número el cuál deberá ser brindado a nosotros por el cliente al momento de utilizar/solicitar el mismo. 

Garantías: 
Todo producto con desperfectos será reemplazado inmediatamente dentro de los próximos 30 días de realizarse la compra. Ofrecemos una garantía de por vida en todos los productos digitales, aunque por la naturaleza de este tipo de productos y servicios, no aceptamos devoluciones. 

Ofertas: 
Toda oferta hecha al cliente será válida y honrada solo hasta cumplirse la misma. No aplicará a compras sub-siguientes sin previo acuerdo con nosotros. 

Intercambio de archivos: 
No aceptamos ofertas de intercambio. 

Para acceder a nuestro catálogo puedes escoger a mano izquierda la categoría que desees. También puedes utilizar el botón "Search" para realizar una búsqueda específica. Tenemos un número inmenso de canciones y productos disponibles en diferentes formatos. Cada formato tiene sus propias características: 

MIDI: El MIDI es un archivo pequeño que contiene el arreglo o pista musical, el cual puede ser interpretado por una variedad de equipos, entre ellos las computadoras con tarjetas de audio. Se les llama también secuencias. El midi se puede cambiar de tonalidad, se puede subir o bajar el tono, se puede editar (por ejemplo cambiar su duración, cambiar los sonidos). 

Nuestros MIDIS son 100% General MIDI compatibles. Todos los instrumentos han sido programados en canales individuales, incluyendo los instrumentos de percusión. El midi es solo música, no trae coros. 

Este producto estará disponible para "download" inmediato en formato Standard MIDI File (SMF) Tipo 1 al momento de completar la orden. Adicionalmente puede seleccionar recibir el midi via e-mail, en Formato Tipo 1, Formato Tipo 0 o en Formato Audio. 

El formato Audio es el midi ya grabado y convertido a un archivo mp3. Esta es la mejor alternativa para quienes hacen presentaciones con pistas en CD, quienes usan "mp3 Players" (por ejemplo iPod), o equipos MINI DISC. El audio se prepara en el tono original del artista, pero si lo necesitas en un tono diferente al realizar la orden lo puede especificar en la casilla de comentarios (no hay cargos adicionales). 

PARTITURAS (Music Sheet): Esta es la versión escrita de los arreglos. También se les llama transcripciones, copias, o arreglos.  

IMPORTANTE: Usted debe seleccionar la instrumentación exacta que necesite: no compre partituras para instrumentos que no van a estar en tarima (en otras palabras, no permita que le sobre alguna partitura ya que puede crear un hueco en la armonía, o puede que le falte alguna línea importante). 

También puedes ordenar solo las partituras para Piano y Bajo solamente (Piano & Bass). Esta es una buena opción por si no necesitas las partituras de vientos. 

Las partituras son preparadas en formato Adobe Acrobat (.pdf) y son enviadas por e-mail dentro de las próximas 24 horas. 

Para poder abrir el archivo PDF necesita tener instalado el Adobe Acrobat Reader. Este programa es gratis y puede bajarlo en: http://www.adobe.com
 
NOTA: Las partituras para Piano & Bass están copiadas según el uso y costumbre en la música popular: acordes (cifrados) y notación donde es necesario. No incluyen la melodía.

PISTA AUDIO: Esta pista está preparada igual a la versión grabada por el artista original. Si el tema original tiene coros los mismos estarán incluidos también. Puedes recibir la pista ya convertida en formato mp3 por correo electrónico o sencillamente puedes dejar seleccionada la alternativa “Download Now” y la misma estará disponible para bajarla a su computadora inmediatamente al finalizar la orden en formato mp3. Se han utilizado sonidos reales en la preparación de este producto. 

mp3 (Version Original): Este archivo es la versión original grabada por el artista. Al comprar este producto el mismo estará disponible para bajarlo a su computadora inmediatamente al finalizar la orden (Download Now) en formato mp3. 

REFERENCIA CON VOZ: Esta es la versión cantada de la canción con la cual puedes practicar para aprender la misma. Este audio no es la versión grabada por el artista original. Disponible para "download" inmediato al hacer la compra (formato mp3) o puede solicitar recibir el tema por correo electrónico (formato mp3) 

DEMOS: Disponibles sin costo alguno (free). Si necesitas un demo de nuestros midis o partituras, por favor solicítalo a nosotros enviando un e-mail a jam@jampr.com con el nombre del tema y el formato que deseas. Es importante que sepas que todas las pistas en formato midi y las partituras son preparadas por la misma persona (Freddie Mendezmanteniendo de esta manera siempre el mismo nivel de calidad. Si una pista o partitura de HacemosMusica.com te gusta, entonces todas te gustarán. 

LETRA (Lyrics): Esta es la opción donde puedes ver e imprimir la letra del tema que deseas. Disponible sin costo alguno (free). 

Delivery (Formas de envío):
Productos comprados en formato "Download Now" estarán disponibles para bajarse inmediatamente es completada la orden. Verá un botón acompañando cada uno de los productos que ordene en la página de confirmación de su orden. De igual manera recibirá un e-mail con todos los detalles de su compra que incluye un enlace, el cual podrá utilizar cuando desee para regresar a su orden de compra. 

Productos que no estén disponibles en formato "Download Now" serán enviados por correo electrónico dentro de las próximas 24 a 48 horas. 

¿Cuáles son las ventajas de un libro en formato digital (PDF)? 
- Es el formato estándar para compartir documentos más reconocido mundialmente, altamente compatible: puede leerse en prácticamente cualquier máquina que lea archivos digitales. 
- Las hojas no se doblan, no se rompen, no se ponen amarillas ni las pierdes si se mojan con líquido alguno. 
- Enorme comodidad para seleccionar y decidir qué páginas sirven para su trabajo o estudio, e imprimirlas.  
- Rápida visualización y búsqueda.  
- Ocupa muy poco espacio físico.  
- Pueden hacerse copias de seguridad y para compartir con otros músicos y/o alumnos. 

Actualizaciones (Updates): 
HACEMOSMUSICA.COM mantiene todo su catálogo actualizado. Si el producto que busca no está en nuestro catálogo en línea es porque lamentablemente no lo tenemos disponible en ese momento. 

Cada vez que añadimos un producto a nuestro catálogo usted va a ser informado por correo electrónico (e-mail) inmediatamente si se inscrito en nuestra lista. 

HACEMOSMUSICA.COM 
PO Box 22453 
San Juan PR 00931-2453 
(787) 279-4181 
jam@jampr.com