Shipping policy

Nuestros productos digitales (archivos MIDI, partituras PDF y pistas en formato audio MP3) son enviados manualmente por correo electrónico como archivos adjuntos dentro de las primeras 24 horas.

De no recibir su orden en ese lapso de tiempo, el primer paso es esperar a las 48 horas.

De no llegar la orden a su email en 48 horas, el próximo paso es verificar si el email provisto al momento de hacer su orden está correcto.

Luego de verificar ese detalle, verifique si nuestro envío no ha sido calificado erróneamente como un mensaje no deseado (buscar en su carpeta de Spam o Junk Mail).

Si luego de estos pasos no ha encontrado su orden entonces, por favor, se comunica de inmediato con nosotros y nos provee su número de orden.

Adicionalmente, nos ayudaría mucho si nos provee un email alternativo (preferiblemente de Gmail o Yahoo).

Solo los CDs de audio físicos se envían por correo tradicional usando Media Mail de USPS, un servicio mucho más económico y que tarda habitualmente entre 2 a 8 días hábiles que incluye gratis el servicio de Tracking (rastreo) para que puedas rastrear por dónde va el paquete y saber aproximadamente cuál será la fecha de entrega.